01
Hızlı araç kabulü
Plaka, müşteri, telefon, hizmet ve not bilgilerini tek akışta kaydedin.
Oto servisler için sade müşteri bilgilendirme
Servis sürecini takip edin, müşteriyi zamanında bilgilendirin.
KobiVia Oto Servis; özel servisler ve oto tamircileri için araç kabulü, durum takibi ve hazır SMS bilgilendirmelerini tek, sade akışta birleştirir.
KobiVia Oto Servis
Aktif servis kayıtları
06 ABC 123
Periyodik bakım • Müşteri bilgilendirildi
Periyodik bakım • Müşteri bilgilendirildi
Serviste
19 XYZ 45
Fren kontrolü • Araç hazır
Fren kontrolü • Araç hazır
Hazır
Dört adımda sade servis akışı
Yetkili servis ölçeğinde ağır bir ERP değil; günlük servis işini hızlandıran minimum işlemli müşteri bilgilendirme sistemi.
1
Araç kabulMüşteri, telefon, plaka ve yapılacak işlem kaydedilir.2
Kabul bilgisiMüşteriye servis kabulüne uygun hazır bilgilendirme gönderilir.3
Ara bilgiGerektiğinde kontrollü, hazır ara bilgilendirme seçenekleri kullanılır.4
Araç hazırİşlem tamamlandığında müşteriye hazır bilgisi gönderilir.Serbest SMS metni yerine servis aşamasına uygun kontrollü şablonlar kullanılır. Bu yaklaşım hem kullanım kolaylığı hem de gönderim güvenliği sağlar.
Servisin ihtiyacı kadar özellik
KobiVia Oto Servis, gereksiz modüller eklemek yerine müşteri iletişimini ve aktif servis takibini kolaylaştırmaya odaklanır.
02
Durum takibi
Serviste, hazır ve teslim edildi aşamalarını açık biçimde takip edin.
03
Hazır SMS akışı
Kabul, ara bilgilendirme ve araç hazır aşamalarında kontrollü SMS şablonları kullanın.
04
Tekrar gelen araçlar
Müşteri ve araç geçmişiyle tekrar kabul işlemlerini hızlandırın.
05
İşletme izolasyonu
Yetkili kullanıcılar yalnız kendi işletmelerine ait kayıtlara erişir.
06
Sade kullanım
Küçük ve orta ölçekli servislerin günlük kullanımına uygun, anlaşılır ekranlar.
Sık sorulan sorular
KobiVia Oto Servis bir ERP midir?
Hayır. Stok, fatura, cari, kasa, teknisyen veya lift yönetimi gibi ağır ERP modüllerini hedeflemez. Ana amaç araç kabulünü ve müşteri bilgilendirmesini sadeleştirmektir.
Müşteri uygulamayı kullanmak zorunda mı?
Hayır. Uygulama servis işletmesi ve yetkili çalışanları içindir. Müşteri bilgilendirmeyi SMS üzerinden alır.
Hesap herkes tarafından açılabilir mi?
Hayır. İşletme hesapları KobiVia yönetim süreci üzerinden açılır; uygulamada herkese açık kayıt ekranı bulunmaz.
Hangi veriler işlenir?
Hesap, işletme, müşteri iletişim bilgileri, araç/plaka, servis işlem bilgileri ve mesaj gönderim kayıtları hizmetin çalışması için işlenebilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır.
KobiVia Oto Servis
Servis müşterisini minimum işlemle bilgilendirmek için tasarlandı.